Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

• —Koers Digital: de eenmanszaak die diensten aanbiedt op het gebied van online marketing.
• —Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Koers Digital.
• —Dienst: alle werkzaamheden die Koers Digital verricht in het kader van de overeenkomst.
• —Overeenkomst: de afspraken tussen Koers Digital en opdrachtgever, vastgelegd in een offerte of opdrachtbevestiging.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door Koers Digital.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Koers Digital zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.

3.2 Offertes zijn 30 dagen geldig na verzenddatum, tenzij anders vermeld.

3.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Koers Digital zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

4.2 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen die Koers Digital nodig heeft tijdig worden verstrekt. Vertraging als gevolg van het niet tijdig aanleveren is voor rekening van de opdrachtgever.

4.3 Koers Digital heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever.

4.4 Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

5.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd.

5.4 Voor doorlopende diensten (zoals maandelijks social media beheer) geldt een maandelijkse facturering, vooraf te betalen.

5.5 Koers Digital behoudt zich het recht voor prijzen jaarlijks te indexeren.

Artikel 6 – Annulering en opzegging

6.1 Eenmalige projecten kunnen tot 48 uur na opdrachtbevestiging kosteloos worden geannuleerd. Na deze termijn worden reeds gemaakte kosten in rekening gebracht.

6.2 Doorlopende diensten kunnen worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 kalendermaand, per het einde van de lopende maand.

6.3 Koers Digital behoudt zich het recht voor een overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

7.1 Na volledige betaling draagt Koers Digital het eigendom van de geleverde werken (zoals websites en content) over aan de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

7.2 Koers Digital behoudt het recht het geleverde werk te gebruiken voor promotionele doeleinden (portfolio), tenzij de opdrachtgever hier bezwaar tegen maakt.

7.3 De opdrachtgever staat er voor in dat gebruik van door hem verstrekte materialen geen inbreuk maakt op rechten van derden.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Koers Digital is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.

8.2 De aansprakelijkheid van Koers Digital is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur, althans tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitbetaald.

8.3 Koers Digital is niet aansprakelijk voor resultaten van advertentiecampagnes (zoals Google Ads of Meta Ads), omdat deze afhankelijk zijn van externe factoren.

8.4 De opdrachtgever vrijwaart Koers Digital voor aanspraken van derden die verband houden met de door de opdrachtgever verstrekte materialen of informatie.

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid

9.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar ontvangen.

9.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 10 – Overmacht

10.1 Koers Digital is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting als zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

10.2 Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken waarop Koers Digital geen invloed kan uitoefenen, zoals storingen bij internetproviders, uitval van externe platforms (Google, Meta, etc.) of ziekte.

Artikel 11 – Klachtenregeling

11.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld aan Koers Digital via info@koersdigital.nl.

11.2 Koers Digital streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen. Ingediende klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op alle overeenkomsten tussen Koers Digital en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Koers Digital is gevestigd, tenzij partijen kiezen voor mediation of arbitrage.